Agent de réservation (H/F)

Chalet-Hôtel Le Kaya
Chamonix
CDD
Début du contrat :  24/02/2020

Temmos recrute un agent de réservation dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité et pour une durée déterminée à terme imprécis.
Le groupe Temmos Hôtels basé à Chamonix est constitué de 3 hôtels 4* à Chamonix, 1 hôtel 4* aux Ménuires et 1 résidence hôtelière 3* à Val Thorens.
Dans ce cadre nous recherchons un agent de réservation pour nos établissements en Tarentaise (poste basé à Chamonix).

Vos missions :
• Réceptionner et gérer les demandes de réservations.
• S’assurer de l’optimisation du planning
• Suivie de la facturation et de la satisfaction client
• Effectuer des missions de conciergerie (réservation de transfert, restaurant…) et renseignement touristique.

Vous disposez d’une expérience réussie en tant qu’agent de réservation ou réceptionniste d’hôtel. La connaissance de résalys et d’HMS serait appréciée.
Vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à recrutement@temmos.com

 

Compétences

Vos compétences :
• Savoirs-être
 Sens de l’organisation
 Capacité d’écoute et d’analyse
 Sens de l’accueil et du contact
 Disponibilité et réactivité
• Savoir-faire
 Transformer une demande de renseignement en proposition de réservation
 Proposer une réponse adaptée aux besoins du client
 Assurer le suivi administratif des réservations
 Contribuer à l’optimisation du taux d’occupation
• Savoirs
 Connaissance du marché de l’hôtellerie
 Anglais courant
 Maitrise des outils bureautique

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